Analiza SWOT

Analiza SWOT to narzędzie niezbędne przy opracowywaniu strategii marketingowej, wizerunkowej, jak również biznesplanów. Jest uniwersalna, doskonale nadaje się do małych i dużych prac koncepcyjnych. Do opracowania analizy SWOT nie potrzeba wielkich umiejętności analitycznych. Ważne, aby analiza została opracowana obiektywnie i z umiejętnym ujęciem z dystansu spojrzenia na opisywane przedsięwzięcie lub strategię.

Wytyczne analizy SWOT nie są skomplikowane – unikać zagrożeń, wykorzystywać szanse, wzmacniać słabe, bazować na mocnych stronach – jednak trudne do realizacji. Analiza SWOT pozwala opisać elementy o największym wpływie na działalność firmy. Przygotowując analizę, warto pamiętać o odpowiedziach na kilkanaście istotnych pytań.

Silne strony

W tym miejscu należy wskazać mocne strony firmy, atuty ją wyróżniające. Ułatwiają to odpowiedzi na pytania tj.:

• Jakie są przewagi konkurencyjne?
• Co sprawia, że firma odnosi sukces?
• Co jest robione dobrze?
• Jakie zalety ma firma?
• Jaką wartość dla klientów stanowią sprzedawane produkty i usługi?

Słabe strony

• Co ogranicza rozwój firmy?
• Co można usprawnić?
• Co nie jest robione dobrze?
• Czego unikać?
• Czy konkurenci robią coś lepiej?

Szanse

• Gdzie znajduje się największa szansa?
• Jakie są ciekawe trendy w otoczeniu?
• Jaka jest świadomość potrzeb klientów?
• Czego potrzebuje klient, aby nie musiał kupować u konkurentów?

Zagrożenia

• Nazwij przeszkody.
• Co robi konkurencja?
• Czy zmiany technologiczne zagrażają obecnej pozycji?
• Czy nie ma problemów finansowych?

Najczęstsze błędy przy sporządzaniu analizy SWOT

Analiza SWOT zawodzi najczęściej nie dlatego, że jest źle skonstruowana teoretycznie, lecz dlatego, że wypełnia się ją bez rzetelnych danych. Do najczęstszych błędów należą: mylenie mocnych stron z życzeniami zarządu (np. wpisywanie „silna marka” bez żadnych danych to potwierdzających), pomijanie perspektywy klienta i konkurencji na rzecz wyłącznie wewnętrznego punktu widzenia, traktowanie szans i zagrożeń jako listy ogólnych trendów branżowych zamiast konkretnych, odniesionych do sytuacji firmy czynników, a także brak przełożenia wniosków z analizy na konkretne działania – SWOT, który kończy się na diagnozie i nie prowadzi do decyzji, jest stratą czasu.

SWOT jako punkt wyjścia, nie cel sam w sobie

Analiza SWOT ma sens tylko jako część szerszego procesu, nie jako jednorazowe ćwiczenie odhaczane raz w roku. Rzetelnie przeprowadzona wymaga oparcia się na realnych danych o firmie, rynku i konkurencji – a to właśnie zapewnia dobrze przeprowadzony audyt i analiza marketingu, które dostarczają twardych podstaw zamiast subiektywnych przeczuć zarządu czy zespołu. Bez tego etapu SWOT bardzo łatwo staje się listą pobożnych życzeń, a nie narzędziem decyzyjnym.

Jeśli zastanawiasz się, jak wygląda taki audyt w praktyce – co dokładnie obejmuje, ile trwa i jakie pytania są w nim najczęściej zadawane – sprawdź najczęściej zadawane pytania o audyt marketingu.

Fragment z materiałów szkoleniowych. Zapraszamy po więcej na szkolenie: Jak napisać strategię marketingową.