Fundamenty – Twoja strategia marketingowa
Zanim wydasz choćby jedną złotówkę na reklamę, zanim napiszesz pierwszy post na Facebooku i zanim zaczniesz projektować ulotkę – zatrzymaj się. Marketing bez strategii jest jak budowanie domu bez fundamentów i projektu architektonicznego. Może i postawisz kilka ścian, ale cała konstrukcja szybko runie, a Ty zostaniesz z poczuciem straconego czasu i pieniędzy.
Strategia marketingowa to kompas Twojej firmy. To mapa, która pokazuje, dokąd zmierzasz, kim są Twoi odbiorcy i dlaczego właściwie mieliby wybrać właśnie Ciebie. Omawiamy tu trzy filary, na których oprze się każda Twoja przyszła kampania. Potraktuj to jako najważniejszą inwestycję w rozwój Twojej firmy.
- 1. Cele – Twój punkt docelowy na mapie
- 2. Grupa Docelowa – Dla kogo to wszystko robisz?
- 3. USP – Dlaczego właśnie ma kupić u Ciebie?
1. Cele – Twój punkt docelowy na mapie
„Chcę więcej klientów” to nie jest cel. To marzenie. A w biznesie nie kierujemy się marzeniami, tylko precyzyjnie zdefiniowanymi celami. Brak konkretnego celu sprawia, że Twoje działania są chaotyczne i niemierzalne. Skąd masz wiedzieć, czy kampania za 1000 zł była sukcesem, jeśli nie wiesz, co miała osiągnąć?
Najlepszym narzędziem do wyznaczania celów jest koncepcja SMART. Twój cel musi być:
- S – Konkretny (Specific): Jasny i precyzyjny. Nie „Chcę poprawić marketing”, tylko „Chcę zwiększyć liczbę zapytań ofertowych z formularza na stronie”.
- M – Mierzalny (Measurable): Wyrażony w liczbach. Nie „więcej zapytań”, ale „15 zapytań ofertowych miesięcznie”.
- A – Ambitny, ale Osiągalny (Achievable): Wyzwaniem, ale nie nierealnym. Jeśli masz 2 zapytania, nie celuj w 200.
- R – Istotny (Relevant): Powiązany z celem biznesowym. Nie „10 000 fanów”, ale „15 zapytań = 3 klientów = wzrost przychodu”.
- T – Określony w czasie (Time-bound): Z konkretnym terminem. Nie „kiedyś”, ale „do końca czwartego kwartału”.
Zadanie: Zapisz jeden cel marketingowy na najbliższe 3 miesiące, korzystając z metody SMART.
2. Grupa Docelowa – Dla kogo to wszystko robisz?
Istnieje żelazna zasada marketingu – jeśli mówisz do wszystkich, nie mówisz do nikogo. Komunikat dla każdego trafia do nikogo.
Określ swoją grupę docelową, tworząc personę – fikcyjny profil idealnego klienta. Zadaj sobie pytania:
- Demografia: Wiek, płeć, miejsce zamieszkania, zawód, dochody?
- Cele: Co chce osiągnąć? Co jest dla niego ważne?
- Problemy: Co go frustruje, czego się obawia?
- Źródła informacji: Gdzie szuka wiedzy? Jakie media konsumuje?
- Proces zakupowy: Co bierze pod uwagę (cena, opinie, jakość)?
Przykład persony:
Marek, 38 lat. Menedżer w korporacji, mieszka w dużym mieście. Chce awansować i zbudować autorytet. Czuje się niepewnie w nowoczesnej komunikacji, korzysta z LinkedIna i podcastów.
Z taką wiedzą wiesz, jak mówić do Marka – nie przez TikToka, ale eksperckim artykułem. Nie „coś nowego”, tylko „coś, co zwiększy prestiż i pewność siebie”.
3. USP – Dlaczego właśnie ma kupić u Ciebie?
Klient ma wybór. Musisz dać mu konkretny powód, by wybrał właśnie Ciebie. USP (Unique Selling Proposition) to Twoja unikalna propozycja sprzedaży – wyróżnik, który pokazuje, dlaczego jesteś lepszy.
Zadaj sobie pytania:
- W czym jesteś lepszy od konkurencji (szybkość, jakość, obsługa)?
- Jaką potrzebę klientów zaspokajasz jako jedyny?
- Jakie problemy rozwiązujesz lepiej niż inni?
Formuła USP:
My pomagamy [Twoja grupa docelowa] zrobić [cel] poprzez [Twoje unikalne rozwiązanie].
Przykład Gration (agencja marketingowa B2B): Pomagamy firmom usługowym i ekspertom zwiększać sprzedaż oraz widoczność online, poprzez strategiczne kampanie marketingowe oparte na danych, treściach premium i empatycznej komunikacji.
USP może być proste:
- Najszybsza dostawa w mieście.
- Jedyny hydraulik, który zostawia po sobie idealnie czystą łazienkę.
- Księgowość online z odpowiedzią na maila w 1 godzinę.
Ważne, by było to konkretne, istotne i wiarygodne.
Cel, grupa docelowa i USP to fundament Twojego marketingu. Gdy już wiesz, dokąd zmierzasz, do kogo mówisz i dlaczego mają wybrać Ciebie — możesz tworzyć skuteczny system sprzedaży i komunikacji. A jeśli nie masz czasu, by to wszystko wdrożyć – z przyjemnością Ci w tym pomożemy.
________________________________________________
Fragment z podręcznika szkoleniowego. Zapraszamy po więcej na szkolenie: